loading

The Art Of customer service

البرنامج The Art Of customer service
التاريخ 14 - 15 أبريل 2019
الوقت 05:00 pm To 09:00 pm
تكلفة البرنامج 100 دينار للاعضاء– 160 دينار لغير الاعضاء
المكان فندق الشيراتون الكويت/ فور بوينتس - قاعة الشامية
المدرب أ.رحاب الطواري
لغة البرنامج اللغة الانجليزية

أهداف البرنامج : 

1- سيتعرف المشارك على قيم خدمة خدمة العملاء و إنشاء قيم الأنسب لكل مشروع 

2-  معرفة طرق معالجة العلاقة بين العميل و مقدم الخدمة

3- كيفية تقديم الاهتمام الأنسب لكل عميل 

4- المحافظة على العملاء ( العملاء الحالين ام العملاء الجدد)

5- التعرف على المفهوم الحديث لخدمة العملاء والمناسب للسوق المحلي في الكويت